Επίλυση προβλημάτων

Γενική επίλυση προβλημάτων 

• Εάν αντιμετωπίσετε σφάλμα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό ασφαλείας. (antivirus)  

• Εάν κολλήσετε σε  ενημέρωσης (χρήστες Mac), δοκιμάστε να κατεβάστε και να εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα από τον σύνδεσμο του UNIC  

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής συστήματος  

• Σε περίπτωση που εμφανιστεί λευκή/κενή οθόνης κατά τη διάρκεια της εξέτασης:  

  • Χρησιμοποιήστε καλώδιο ethernet  

  • Πλησιάστε πιο κοντά στον δρομολογητή Wi-Fi (router). 

Προβλήματα λήψης του λογισμικού 

• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό περιηγητή (browser) για να κατεβάσετε το αρχείο εγκατάστασης  

• Ελέγξτε εάν το λογισμικό ασφαλείας (antivirus) παρεμβαίνει στη λήψη 

Για προβλήματα που δεν λύνονται σε αυτό τον οδηγό, επικοινωνήστε με τη Μονάδα Υποστήριξης Διαδικτυακής Μάθησης  

Open

Online Learning Support Unit τηλ: +357 22 367000 | +302103001845 olsu@unic.ac.cy